Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f1888

Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") và f1888 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "f1888"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch có sẵn tại website f1888.tech và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này được định nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Bao gồm tất cả trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác do f1888 cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của f1888.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền (tính theo VNĐ hoặc giá trị USDT quy đổi) hiện có trong tài khoản của Người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nào trong hệ thống f1888.
• Tiền thưởng / Khuyến mãi: Khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào được f1888 trao cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập f1888, bất kể phương tiện truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng), địa điểm truy cập hoặc mục đích sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để trở thành thành viên và sử dụng Dịch vụ của f1888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại f1888, bất kể thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức đăng nhập được sử dụng.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ người nào khác, bao gồm người thân trong gia đình, bạn bè hoặc đối tác kinh doanh.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý mà việc truy cập các dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương hiện hành.
• Bạn không được nằm trong danh sách cấm cá cược hoặc danh sách tự loại trừ của bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• f1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

f1888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản nêu trên.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa f1888 và người chơi. Nền tảng f1888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất; tuy nhiên, người chơi cũng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản từ phía mình.

Nghĩa vụ bảo mật của người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc tên người thân.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của f1888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f1888 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và đặt cược thực hiện bởi bên thứ ba có được thông tin đăng nhập do lỗi bảo mật từ phía người chơi. f1888 không chịu trách nhiệm bồi thường cho các tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản.

f1888 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền linh hoạt phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm USDT TRC20, MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ hoặc tài khoản của người khác.
• f1888 không chấp nhận các giao dịch nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp. Người chơi cam kết nguồn tiền nạp vào là hợp pháp và thuộc sở hữu của mình.
• Giao dịch nạp qua USDT TRC20 thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch blockchain đủ số xác nhận yêu cầu.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong trang Nạp tiền. f1888 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.

Quy định rút tiền:

• Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đã được xác minh khớp với thông tin đăng ký tài khoản f1888.
• f1888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00 giờ Hà Nội). Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
• f1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc lần rút đầu tiên nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược tại f1888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật của f1888.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, f1888 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• f1888 có quyền áp đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng người chơi dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của f1888 dựa trên dữ liệu máy chủ là quyết định cuối cùng.

f1888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi cụ thể được công bố minh bạch tại thời điểm kích hoạt.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• f1888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, f1888 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình rút tiền.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược nhằm khai thác lỗi trong tỷ lệ cược để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ f1888 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng f1888.
• Tổ chức hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận tập thể nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống của f1888.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, f1888 có quyền thực hiện ngay các biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

f1888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia theo số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
• f1888 không cung cấp dịch vụ tín dụng hoặc cho vay để cá cược. Người chơi chỉ nên cá cược bằng số tiền dư thừa mà họ có thể chấp nhận mất.

Xem thêm chi tiết về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của f1888 tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1888 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất tiền thưởng do không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f1888, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại bảo mật phát sinh từ lỗi bảo mật phía người dùng (tiết lộ mật khẩu, bị lừa đảo qua phishing).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dù f1888 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Tài khoản f1888 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định đơn phương của f1888 trong các trường hợp sau:

Người chơi tự đóng tài khoản:

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

f1888 chấm dứt tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt các hành vi bị nghiêm cấm liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có bất kỳ giao dịch nào.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• f1888 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại khu vực địa lý của người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f1888 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f1888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của f1888 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f1888 mà không có văn bản chấp thuận.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu f1888 hoặc các nhãn hiệu liên quan cho mục đích quảng cáo, tiếp thị liên kết hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác mà chưa được ủy quyền bằng văn bản.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ f1888 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. f1888 cam kết giải quyết tranh chấp theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ f1888 qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. f1888 cam kết phản hồi và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của f1888 để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bước trên không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ f1888 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Live Chat: Phản hồi trong vòng 2 phút — truy cập trực tiếp trên website f1888.tech
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, thông tin kênh chính thức có trong phần liên hệ trên website

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. f1888 cam kết mọi nội dung trao đổi hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch máy, bởi đội ngũ nhân viên người Việt am hiểu thị trường trong nước.